Negoziazione in banca e finanza

8 ore

SAQ codice: CWMA-CSB-19-2038 ;
AFF-CSB-19-2038 ;
KMU-CSB-19-2038 ;
CCOB-CSB-19-2038 ;
IK-CSB-19-2038 ;
PK-CSB-19-2038

Saper comunicare è una competenza trasversale che concerne tutte le attività, ma che va declinata a seconda delle esigenze specifiche di diversi profili professionali: consulenti alla clientela, specialisti delle funzioni di controllo, oltre a legal, HR e altri attivi nel settore bancario, fiduciario, assicurativo e giuridico.
Per fornire un concreto supporto ai suddetti operatori della piazza, il modulo, partendo dall’analisi di un caso pratico, guida i partecipanti a sperimentare in prima persona come la negoziazione possa risolvere con efficacia situazioni complesse, calando tecniche riconosciute e utili strumenti nella concreto della prassi lavorativa.

Questo modulo fa parte del CAS Relationship and Communication Management in Finance & Banking organizzato dal Centro Studi Villa Negronii e dalla Facoltà di scienze della comunicazione dell’Università della Svizzera italiana.

Il modulo è riconosciuto per il mantenimento della certificazione di consulente alla clientela bancaria della Swiss Association for Quality (SAQ): 8 ore (competenze comportamentali).
Al termine del modulo, il partecipante sa impostare e sa gestire con efficacia una negoziazione nel proprio ambito lavorativo.
1. Analisi del business case
2. La «Negoziazione»: cosa significa negoziare
3. Caratteristiche e specificità della negoziazione nel contesto bancario e finanziario
4. Il metodo «Harvard»: principi e tecniche applicative
5. Dalla negoziazione sulle posizioni alla negoziazione sugli interessi
6. Il ju-jitsu negoziale
7. La negoziazione come strumento di creazione di valore
8. Esercitazioni

Docente: Maurizio Di Feo
HR Manager, Direzione Risorse Umane, BPER Banca, Gruppo Bper, Modena

15/06/2020, 08.30 - 17.00
Valentina Lucheschi
091 9616551
vlucheschi@csvn.ch
Ultimo aggiornamento: 14/04/2020

Tematica

Management & Digital Transformation

Data inizio

15/06/2020

Termine iscrizioni

05/06/2020

Prezzo

Standard:

CHF 960.0

Membri: ABT,FTAF,HRTicino,STRP

CHF 800.0

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Centro Studi Villa Negroni