Il potere delle domande nel colloquio

Chiedere per conoscere, chiedere per comprendere, chiedere per ottenere con i clienti e con i collaboratori

Workshop
Durata
8 ore
Erogazione
In aula

Periodo del corso
12 settembre 2024, 8.30-12.00 e 13.30-17.00

SAQ Certified

Accreditato da

Presentazione

“La stupidità deriva dall’avere una risposta per ogni cosa. La saggezza deriva dall’avere, per ogni cosa, una domanda.”

Milan Kundera

Saper porre domande di qualità potenzia enormemente l’efficacia comunicativa.

Da molti è definita un’arte che richiede conoscenza, tecnica, applicazione.

Il workshop offre ai partecipanti l‘opportunità di apprendere le principali nozioni, strategie e tecniche per essere in grado di formulare domande efficaci in ogni contesto professionale: nella relazione con i clienti, con i colleghi, con i collaboratori.

Il processo di apprendimento è costantemente rafforzato, nel corso della giornata, dall’esercizio applicativo che permetterà ai partecipanti di acquisire le consapevolezze e gli strumenti per proseguire l’allenamento quotidiano nei propri contesti di riferimento.

Obiettivi

Al termine del workshop il partecipante è in grado di:

– utilizzare le domande in modo efficace nelle diverse modalità di colloquio

– distinguersi nella scelta e nella tecnica di formulazione delle domande

Il corso si rivolge a:

Agente/Consulente assicurativo
Broker assicurativo/Intermediario
Consulenza clientela aziendale
Consulenza clientela retail banking
Consulenza clientela Wealth Management
Consulente finanziario
Fiduciario commercialista
Fiduciario immobiliare
Gestore patrimoniale
Investment Specialist
Risorse umane
Wealth and Tax Planning Advisory

Tematiche trattate

(Self) management e LeadershipComunicazione e marketing

Costo della formazione

Sconto Early Booking fino al 2 Agosto 2024!

> Quota standard: CHF 680

Le informazioni complete sono disponibili nel programma che ti invitiamo a scaricare

Data di inizio
12 Settembre 2024
Termine iscrizioni
23 Agosto 2024

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Date e orari

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