Il modulo approfondisce le principali strategie e tecniche di pre-incasso e recupero stragiudiziale del credito, con particolare attenzione alla gestione del contatto con il debitore e agli strumenti a supporto dell’attività di recupero. Il percorso affronta il monitoraggio delle attività, l’utilizzo dei sistemi dialer e dei principali indicatori di rischio, nonché la valutazione dei processi e delle possibili soluzioni di outsourcing. Una parte specifica è dedicata alle dinamiche del conflitto e alle tecniche di negoziazione, fornendo strumenti per riconoscere situazioni critiche, gestirne l’escalation e favorire una comunicazione efficace. Il modulo integra così competenze operative e relazionali per una gestione più efficace del recupero del credito.
Al termine del modulo, il/la partecipante sarà in grado di:
Per scaricare la documentazione del corso in pdf o chiedere maggiori informazioni:
Compila i campi di seguito con le informazioni di chi parteciperà all’iniziativa in questione.
Termini e condizioni
Nota di Trasparenza: I tuoi dati saranno trattati in conformità con la Legge sulla protezione dei dati, per finalità strettamente legate a questa richiesta. Non riceverai comunicazioni promozionali se non richieste esplicitamente. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
Scrivici per saperne di più su questa esperienza formativa ancora più interattiva e coinvolgente.
Registrati al portale per accedere alla community.
