“La stupidità deriva dall’avere una risposta per ogni cosa. La saggezza deriva dall’avere, per ogni cosa, una domanda.”
Milan KunderaSaper porre domande di qualità potenzia enormemente l’efficacia comunicativa.
Da molti è definita un’arte che richiede conoscenza, tecnica, applicazione.Il workshop offre ai partecipanti l‘opportunità di apprendere le principali nozioni, strategie e tecniche per essere in grado di formulare domande efficaci in ogni contesto professionale: nella relazione con i clienti, con i colleghi, con i collaboratori.
Il processo di apprendimento è costantemente rafforzato, nel corso della giornata, dall’esercizio applicativo che permetterà ai partecipanti di acquisire le consapevolezze e gli strumenti per proseguire l’allenamento quotidiano nei propri contesti di riferimento.
Al termine del workshop il partecipante è in grado di:
– utilizzare le domande in modo efficace nelle diverse modalità di colloquio
– distinguersi nella scelta e nella tecnica di formulazione delle domande
1. Scopi delle domande
2. Tipologie di domande
3. La tecnica per costruire domande di qualità
4. Saper ascoltare per saper chiedere: l’ascolto come guida alla formulazione delle domande più efficaci nelle diverse situazioni
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Termini e condizioni
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